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서브와치 (Sophia)
since 2011.07. 회사소개
070-7918-4117
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20161226-718325681 로렉스 셀리니 주문자입니다.
시계줄과 하자와 관련하여 두차례 요청한후 환불을 요청하였는데 환불은 해주지 않고 오늘 로렉스 시계에 파텍필립 시계줄이 조립되어 우편으로 왔습니다. 이건 무슨 고객을 우롱하는 것도 아니고 시계줄을 바꿔줄려면 최소한 로렉스 시계줄로 교체해 주던지 해야지 로렉스 시계에 파텍필립 시계줄이 말이 됩니까~~ 처음부터 판매자가 문제가 있었던 것이니 환불조치 해주시죠~~ 시계는 착불로 보냈습니다. 만약 이번에도 환불되지 않는다면 고발조치 하던지~ 법적조치를 할 예정이니 참고하시기 바랍니다. |
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우선 저희가 구정휴가로 답변이 늦은점 죄송합니다.
일전에 고객님께서 말씀해주신 시계줄이 짧다고 하셨고 로렉스 시계줄은 한국에서 따로 제작이 안되기 때문에
로렉스 로고가 없는 시계줄만 가능하셔서 그때도 연락드렸으나 연락이 되지 않으셨다고 하십니다.
해서 한국센터에서 넉넉한 시계줄로 교체를 해드렸으며 해당사항은 한국에서 저희가 무상으로 해드릴수 있는부분은
로고자체가 아에없는 일반 가죽줄로만 가능하시다는점 양해 부탁드립니다.
고객님 통화전까진 해당시계는 한국센터에서 보관하도록 하겠으며 다음주 다시 연락드리도록 하겠습니다.
감사합니다~